InnerWorkings

　　InnerWorkings是一家服务于商业印刷市场的公司，于2001年冬天在芝加哥成立。美国印刷市场在2004年就已达到了1600亿美元的规模。可是这一市场增长缓慢（每年仅2%～3%），且高度离散（全国有44000多家印刷厂，且的厂仅占整个市场4.3%的份额）。然而InnerWorkings自成立起创造了从2002年400万美元收入到2008年4亿美元收入，7年100倍的成长，并在2006年成功登陆纳斯达克，市值曾一度近9亿美元。在无纸化趋势日盛的时代，这家不拥有任何印刷设备的企业如何能拥有这样的商机呢？

　　原来InnerWorkings的团队发现了这一个行业的潜规则：印刷厂的成本来自昂贵的专业印刷设备投入，而全行业设备的闲置率已经达到过去30年的高峰。另一方面，很多大中型企业为了完成各种印刷任务需要同时和20多个印位打交道，不仅程序繁杂而且无法因为采购量多而获得更大的议价能力。InnerWorkings为此投入大量资源创建了一个名为PPM4的数据库，里面有超过8000家印刷厂设备信息、历史定价信息、目前设备利用情况等数据。

　　当销售代表为客户提交了打印任务后，InnerWorkings的系统会根据用户需求和数据库实时动态创建一个即期市场，用动态竞标的方式为客户在有闲置设备资源的打印厂找到远低于长期市场平均水平（通常至少低10%～20%）的服务。在为用户提供这样低廉价格的情况下，InnerWorkings还是能获取高30%的收益，可见它们的系统为原本离散无序的商业印刷市场提升了多高的效率。更为宝贵的是，InnerWorkings数据库的信息随着服务客户的增加日益精准高效，以至于像联合利华这样的大公司也将外包所有品牌印刷、促销与展示相关文件，包括直接寄发的邮件、采购单印刷、商业印刷、包装等给InnerWorkings。

　　中介不再是必须的。信息密集、轻资产的业务流程外包(BPO)将颠覆许多高度离散、信息不透明市场的游戏规则，进而创造一个更高效、低成本、自动化的即期市场(Spot Market)。“去中介化”将成趋势。而去中介化，InnerWorkings的团队为印刷厂做了什么？（1）InnerWorkings的数据库中有8000多条有关印刷厂的设备、历史定价、目前设备利用状况信息。（2）根据客户需求，InnerWorkings的系统用动态竞标的方式在即期市场中为客户下一个的订单。（3）InnerWorkings会全程监控印刷厂的服务质量，通过客户的反馈修正数据库中的印刷厂信息。

　　联系方式

　　电话：312.642.3700
　　电子邮箱：info@inwk.com。